Invertir en formación de idiomas suele plantear una pregunta legítima en dirección y en Recursos Humanos: ¿cuánto nos devuelve realmente? Medir el retorno de inversión (ROI) de un curso de inglés es más sencillo de lo que parece. Además, permite justificar presupuestos y tomar mejores decisiones. Le explicamos cómo hacerlo.
Qué es el ROI de la formación en idiomas
El ROI compara el beneficio económico que obtiene la empresa gracias a la formación con lo que esta le ha costado. Se expresa en porcentaje: un ROI del 50 % significa que, por cada euro invertido, la empresa recupera ese euro y otros 50 céntimos.
La fórmula básica
ROI (%) = (Beneficios de la formación − Coste de la formación) ÷ Coste de la formación × 100
La dificultad no está en la operación, sino en identificar con rigor los dos términos.
Paso 1: calcule el coste total
Incluya el precio del curso, las horas de trabajo dedicadas a formarse (salario por hora × horas de clase), los materiales, los posibles desplazamientos y la gestión interna. Si la formación es bonificable, reste la bonificación de Fundae: reduce el coste neto real.
Paso 2: defina beneficios medibles
Antes de empezar, elija indicadores ligados al negocio y anote su valor de partida:
- Ahorro en traducciones, interpretación o revisiones externas.
- Menos errores y menos retrabajo en la comunicación con clientes internacionales.
- Reuniones y negociaciones más ágiles.
- Nuevas oportunidades comerciales atendidas directamente en inglés.
- Menor rotación entre empleados que valoran la formación.
Asigne a cada indicador un valor económico prudente y mídalo pasados seis o doce meses.
Ejemplo práctico
Supongamos una empresa que forma a 20 empleados con un coste total de 12.000 € y recibe una bonificación de 3.000 €. El coste neto es de 9.000 €. Tras un año, calcula un ahorro de 6.000 € en traducciones y 8.000 € de margen en proyectos internacionales que antes no podía atender directamente: 14.000 € de beneficio.
ROI = (14.000 − 9.000) ÷ 9.000 × 100 = 55,6 %
Las cifras son ilustrativas: cada empresa debe usar sus propios datos.
Más allá del número
El modelo de Kirkpatrick propone evaluar la formación en cuatro niveles: reacción, aprendizaje, comportamiento y resultados. Jack Phillips añadió el ROI como quinto nivel. En idiomas, esto se traduce en medir la satisfacción del equipo, comparar el nivel inicial y final, comprobar si el inglés se usa de verdad en el puesto y, por último, valorar el impacto económico.
Cómo aumentar el retorno de la formación
- Empiece con un test de nivel y repítalo al final del programa.
- Fije objetivos por perfil: correos, reuniones, presentaciones o negociación.
- Priorice el speaking. Lo que se practica en clase es lo que se usa en el trabajo.
- Garantice la constancia con sesiones regulares y control de asistencia.
- Aproveche la formación bonificada para reducir el coste neto.
Formación en inglés con resultados medibles
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